Dealerský audit od New Hollandu nám přinesl významné ocenění
Základem našeho dlouholetého a stabilně rostoucího úspěchu je prodej kvalitní techniky a to jak od českých, tak zahraničních výrobců. Hlavní důraz ale klademe na kvalitu servisních služeb. To, že si zemědělci kupují stroj právě u nás, vnímáme jako projev důvěry v naše schopnosti, a proto se snažíme zkvalitňovat zejména naše služby.
Z malé firmy, která byla založena před více než dvaceti lety a začínala s hrstkou zaměstnanců, jsme upevnili svou pozici na trhu a rozrostli jsme se o nové zaměstnance, budovy a výstavní plochy. Celkem naše firma zaměstnává 42 zaměstnanců, z nichž velkou část tvoří tým servisních techniků. Nově se náš tým rozrostl o dva obchodní zástupce a asistentku vedoucího servisu. Jsme rádi, že se rozrůstáme a fluktuace našich zaměstnanců je velmi nízká. Jen díky dlouholetým zkušenostem našich lidí můžeme disponovat kvalitním a sehraným týmem.
Pouze prodávat nestačí
Díky naší dlouholeté praxi jsme poznali, že není uměním techniku prodat a předat klíčky od stroje s návodem, ale je důležité obsluhu se strojem seznámit. Většina zákazníků si pořizuje moderní stroje, jejich součástí je mnoho funkcí, které zvyšují jak komfort obsluhy, tak výkon soupravy. Obsluha stroje většinou obsáhlé návody nečte a ovládání stroje je třeba si trochu zažít, proto pořádáme školení na různé modelové řady traktorů, abyste měli možnost využívat techniku a všechny její možnosti na plno. Naší další plánovanou investicí pro rok 2017 je výstavba školicího střediska, kde se budou konat pravidelná školení jak našich techniků, tak zákazníků.
Každoročně děláme školení pro obsluhy sklízecích mlátiček, po kterém zákaznící obdrží certifikát o proškolení bezpečnosti. Také jsme dělali školení pro obsluhy vyšších řad traktorů vybavených elektronikou, jako je souvraťový management a navigace, školení pro majitele rozmetadel minerálních hnojiv s váhou nebo GPS navigací.